Mentions légales et conditions générales d'utilisation

Mentions légales – Serenity Wellness

Article 1 – Identification de l'entreprise

Le présent site web est la propriété de Serenity SNC, dont les coordonnées sont les suivantes :

• Dénomination commerciale : Serenity Wellness

• Forme juridique : SNC (Société en Nom Collectif)

• Numéro de TVA : BE1011 478 485

• Numéro BCE : 1011 478 485

• Siège social : Chaussée de Dinant 1193, 5100 Wépion, Belgique

• Siège d’exploitation : Rue de Gembloux 34, 5002 Saint-Servais, Belgique

• Adresse email : serenity.namur @ ( at) gmail.com

• Numéro de téléphone : 081138009

Le responsable de la publication est Serenity SNC.

En cas de réclamation sur la gestion des données personnelles, vous pouvez contacter l'Autorité de Protection des Données (APD) via leur site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be.

Article 2 – Politique de confidentialité et protection des données personnelles

En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Serenity Wellness s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses services. Voici comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées :

• Données collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations liées à la navigation sur notre site (cookies, adresse IP, etc.).

• Finalités de la collecte : gérer les réservations, répondre aux demandes, envoyer des offres promotionnelles et améliorer l'expérience utilisateur.

• Droits des utilisateurs : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité des données.

• Délai de conservation des données : 7 ans après la fin de la relation contractuelle.

• Mesures de sécurité : des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir la sécurité des données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email : serenity.namur @ ( at) gmail.com

Article 3 – Cookies

Le site de Serenity Wellness utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des fichiers textes déposés sur votre appareil lors de la visite du site, qui permettent de collecter des informations telles que les pages consultées, le temps passé sur le site, ou le type de navigateur utilisé.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via une bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Politique de cookies

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   • Cookies de fonctionnalité

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3. Consentement pour l’utilisation des cookies : Une bannière vous permet de choisir si vous acceptez ou non les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.

Article 4 – Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par Serenity Wellness. Les modalités de réservation, paiement, annulation et droits des consommateurs sont expliqués de manière claire.

Article 5 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site de Serenity Wellness sont protégés par des droits d’auteur.

Article 6 – Limitation de responsabilité

Serenity Wellness met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations disponibles sur son site. Cependant, Serenity Wellness décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site.

Article 7 – Liens externes

Le site de Serenity Wellness peut contenir des liens vers des sites tiers. Serenity Wellness n’est pas responsable du contenu de ces sites.

Article 8 – Résolution des litiges

En vertu de la législation européenne, vous pouvez soumettre vos litiges via la plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Article 9 – Juridiction et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Namur seront compétents.