Règlement Intérieur de Serenity Wellness

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Chaque client accédant à notre espace de bien-être privatif s’engage à respecter l’intégralité des règles énoncées dans ce règlement. Votre réservation implique l’acceptation des termes suivants.

1. Respect des lieux et du personnel

Le respect des lieux, du matériel et des autres usagers est essentiel. Ceci inclut :

• Le maintien du calme dans tous les espaces de détente.

• Le respect de la confidentialité et de la tranquillité de chacun.

• L’application des consignes d’utilisation du matériel mises à disposition.

• L’interdiction absolue de tout comportement inapproprié, indécent ou portant atteinte à la réputation de Serenity Wellness.

Tout manquement à ces règles pourra entraîner l’interruption immédiate de la séance, sans remboursement possible.

2. Réservations et annulations

• Chaque réservation inclut l’accès gratuit à notre parking dans la limite des places disponibles.

• Les annulations doivent être effectuées au moins 48 heures avant la date réservée. Passé ce délai, aucun remboursement ni avoir ne sera proposé.

• Les bons cadeaux annulés au moins 48 heures à l’avance restent valables pour une nouvelle réservation. En cas d’annulation tardive, le bon sera considéré comme utilisé et perdra sa validité.

• Les retards à l’arrivée ne prolongeront pas le temps réservé, sauf en cas d’erreur de notre part.

3. Règles d’hygiène et de sécurité

• Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans tout l’établissement.

• Seules les boissons et collations fournies par Serenity Wellness peuvent être consommées sur place.

• L’accès à l’espace bien-être n’est pas limité aux adultes, tout le monde peut y accéder.

• Nous vous invitons à prendre une douche avant et après l’utilisation des installations.

• Dans le sauna, il est recommandé de s’installer sur une serviette et d’enlever bijoux, lunettes, etc.

• L’ajout de produits personnels dans le jacuzzi ou le sauna est strictement interdit.

4. Contre-indications médicales

• Le sauna est déconseillé aux personnes souffrant de troubles cardiaques, circulatoires, respiratoires, ainsi qu'aux femmes enceintes.

• En tant que client, vous êtes responsable de l’utilisation correcte des équipements et installations.

5. Responsabilité et règles diverses

• Serenity Wellness décline toute responsabilité en cas d’accident, de blessure ou de perte d’effets personnels.

• Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas ce règlement (personnes sous l’influence de l’alcool, etc.).

• Vous êtes responsables des dégâts causés dans l’espace privatif loué et devrez prendre en charge les frais de réparation ou de remise en état si nécessaire.

• Les photos et vidéos sont autorisées sous condition qu’elles respectent la vie privée des autres utilisateurs, ainsi que l’image du personnel et de l’établissement.

6. Bien-être et sérénité

Notre équipe est à votre disposition pour rendre votre moment de détente aussi agréable que possible. Nous vous remercions de votre coopération et vous souhaitons une expérience relaxante et inoubliable.